整治“內(nèi)卷式”競爭北京約談12家平臺企業(yè)

3月23日，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合市商務局、市文化和旅游局，依法約談和行政指導攜程、去哪兒網(wǎng)、高德、京東、淘寶閃購、美團、飛豬旅行、途家民宿、抖音等12家平臺企業(yè)，集中通報開展平臺“內(nèi)卷式”競爭綜合整治以來發(fā)現(xiàn)的第一批問題并提出整改要求。

2025年10月起，北京市以住宿、餐飲行業(yè)為切口，開展平臺“內(nèi)卷式”競爭綜合整治，陸續(xù)發(fā)布《平臺“內(nèi)卷式”競爭行為負面清單》等文件，通過平臺自查、暗訪暗查、飛行檢查、體驗調(diào)查“四查聯(lián)動”模式，系統(tǒng)排查治理“內(nèi)卷式”競爭風險。

據(jù)了解，第一批問題主要表現(xiàn)在侵害商家自主經(jīng)營權、設置不合理規(guī)則、虛假宣傳、部分平臺合規(guī)經(jīng)營管理體系存在短板這4個方面。侵害商家自主經(jīng)營權方面，部分平臺未經(jīng)商家同意，通過修改商家后臺設置，擅自為商家報名促銷活動；通過技術手段監(jiān)控價格，要求商家按照全網(wǎng)最低價銷售，剝奪商家定價自主權。上述行為不僅造成商家經(jīng)營損失，還會引發(fā)商品、服務質量風險。設置不合理規(guī)則方面，部分平臺利用優(yōu)勢地位制定不合理規(guī)則，通過罰款、限流等處罰措施增加商家經(jīng)營負擔。虛假宣傳方面，部分平臺通過虛假宣傳手段誘導消費者購買商品，侵害消費者合法權益。合規(guī)經(jīng)營管理體系方面，部分平臺合規(guī)經(jīng)營管理組織虛設，人員責任界定不清，合規(guī)經(jīng)營機制未能發(fā)揮實際作用。

約談中，市場監(jiān)管部門向相關平臺發(fā)出行政告誡書，要求嚴格落實主體責任，限期整改相關問題，保護平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者合法權益，禁止強制或變相強制平臺內(nèi)經(jīng)營者按照其定價規(guī)則以低于成本的價格銷售商品。對涉嫌違法問題，有關部門將深入調(diào)查、依法查處，涉及京外平臺企業(yè)的，依法移送屬地市場監(jiān)管部門調(diào)查。各平臺相關負責人表示，將針對約談指出的各項問題認真反思、立行立改，深入查找、及時整改“內(nèi)卷式”競爭風險隱患，促進平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者、勞動者共贏發(fā)展。